Termini e Condizioni
di Vendita

​www.vvsprint.com

Titolare del servizio e contatti

Il titolare del trattamento e venditore dei prodotti è World Studio di Jin Weihao, con sede legale in via Palombarese 358, 00013 Fonte Nuova (RM), P. IVA 18338001003, N. REA RM - 1780330 (di seguito "Venditore")

Per contatti privacy e dati personali: infowsprint@gmail.com

Per richieste relative a resi e assistenza clienti: infowsprint@gmail.com

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Premessa

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita online di prodotti stampati e, ove previsto, personalizzati, effettuata tramite il sito web www.vvsprint.com (di seguito “Sito”). L’inoltro di un ordine da parte del cliente comporta l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

 

Prodotti

I prodotti offerti sul Sito sono descritti in modo accurato. Tuttavia, lievi differenze di colore, dimensione o resa grafica possono verificarsi a causa delle caratteristiche dei materiali, dei processi di stampa e delle impostazioni dei dispositivi di visualizzazione.Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo e non costituiscono elemento contrattuale.

 

Prodotti personalizzati

Per i prodotti realizzati su richiesta e personalizzati dal cliente, incluso l’uso del servizio di incisione o altre personalizzazioni: - la produzione avviene esclusivamente sulla base dei file, delle immagini o delle indicazioni fornite dal cliente; - il cliente è l’unico responsabile della qualità, correttezza, risoluzione e conformità legale dei contenuti inviati; - una volta avviata la produzione, l’ordine non potrà essere annullato, modificato o rimborsato, salvo difetti di produzione imputabili al venditore; - se il cliente utilizza il servizio di incisione o altre personalizzazioni, il prodotto sarà considerato personalizzato e non sarà soggetto al diritto di recesso, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo.

 

Stampa 3D da file fornito dal cliente

Il servizio di stampa 3D offerto da www.vvsprint.com può essere effettuato anche a partire da file forniti direttamente dal cliente. In tal caso si applicano le seguenti condizioni specifiche.

1. Diritti sul file
Il cliente dichiara di essere titolare del file 3D fornito oppure di disporre di tutti i diritti necessari per autorizzarne la stampa.
Il cliente garantisce che il file non viola diritti di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo, diritti d’autore, design registrati, brevetti o marchi.

2. Manleva
Il cliente manleva e tiene indenne il Venditore da qualsiasi responsabilità, reclamo, richiesta di risarcimento o azione legale avanzata da terzi derivante dall’uso, dalla riproduzione o dalla stampa del file fornito.

3. Responsabilità sulla stampa
La stampa viene eseguita esclusivamente sulla base del file fornito dal cliente, senza verifica o modifica del progetto, salvo accordi scritti differenti.

Il Venditore non è responsabile per:

1. Errori di progettazione del file;

2. Difetti strutturali o funzionali del modello;

3. Mancata idoneità del pezzo all’uso previsto.

Il cliente accetta le normali tolleranze della tecnologia di stampa 3D, comprese variazioni dimensionali, di finitura e di resistenza.

4. Uso dei prodotti stampati
Salvo diverso accordo scritto, i prodotti stampati:

1. non sono certificati;

2. non sono destinati a usi strutturali, alimentari, medicali, di sicurezza o applicazioni critiche;

3. sono destinati a uso decorativo, prototipale o personale.

5. Accettazione
Con l’invio del file 3D e la conferma dell’ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

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Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Eventuali costi di spedizione e altri oneri aggiuntivi sono chiaramente indicati prima della conferma finale dell’ordine. Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando il prezzo applicato all’ordine confermato.

 

Ordini e Pagamenti

Gli ordini vengono effettuati esclusivamente tramite il Sito. Il contratto di vendita si considera concluso al momento della conferma dell’ordine da parte del venditore, inviata tramite email. I pagamenti sono gestiti tramite i metodi disponibili sul Sito (es. carte di credito, PayPal o altri sistemi indicati).

 

Produzione e Spedizione

I tempi di produzione variano generalmente da 1 a 5 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto. La spedizione viene effettuata tramite corrieri selezionati dal venditore. I tempi di consegna stimati dal corriere saranno indicati al momento dell’acquisto e sono da considerarsi indicativi. Eventuali ritardi non danno diritto a rimborsi o risarcimenti, salvo quanto previsto dalla normativa vigente.

 

Responsabilità

Il venditore non è responsabile per: - ritardi, smarrimenti o danni imputabili ai servizi di spedizione; - errori, contenuti non conformi o bassa qualità dei file forniti dal cliente; - lievi differenze cromatiche o di resa rispetto alle anteprime digitali.

 

Diritto di Recesso e Resi

Per i prodotti personalizzati, incluso l’uso del servizio di incisione o altre personalizzazioni, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, non è previsto il diritto di recesso, salvo difetti di produzione o errori imputabili al venditore. Per i prodotti non personalizzati, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro i termini di legge. Le condizioni per l’accettazione del reso includono integrità del prodotto, imballaggio originale e accessori inclusi. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi.

 

Difetti o Prodotti Errati

In caso di difetto di produzione o errore imputabile esclusivamente al venditore, il cliente deve inviare documentazione fotografica chiara. Il venditore provvederà alla sostituzione o al rimborso del prodotto. Non costituiscono difetto lievi differenze cromatiche, variazioni dovute al materiale o processi di stampa, errori nei file forniti dal cliente o danni da uso improprio.

 

Costi di spedizione del reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. In caso di difetto o errore imputabile esclusivamente al venditore, le spese di spedizione del reso saranno a carico del venditore.

 

Rimborso

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Il venditore può sospendere il rimborso fino all’effettiva ricezione del prodotto reso per verificare la conformità. Il rimborso riguarda esclusivamente il prezzo del prodotto; eventuali costi di spedizione iniziali non sono rimborsabili salvo diversa previsione di legge.

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Risoluzione online delle controversie (ODR)

Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, il cliente può utilizzare la piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) accessibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Il venditore è disponibile a partecipare a procedure di mediazione per risolvere eventuali controversie, nel rispetto della normativa vigente.

 

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, grafiche) sono di proprietà del venditore o dei rispettivi titolari e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

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Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se previsto dalla legge.